Lisans aktif görünmüyorsa önce sunucu IP adresini, panel lisans komutunu, firewall çıkışlarını ve sunucu saatini kontrol edin. Tedarikçi doğrulama sunucularına erişim engellenirse lisans doğrulaması başarısız olabilir.
Kontrollerden sonra sorun devam ederse destek talebine hata çıktısını, ürün adını ve lisans IP adresini ekleyin. Ekip, panel ve sağlayıcı tarafı kayıtları karşılaştırarak işlem yapar.