Ön Bilgilendirme Formu
Satıcı/hizmet sağlayıcı Lisansfly | Proxy Lisans Sistemi’dir. İletişim adresi
Adalet Mahallesi Manas Bulvarı Folkart Towers A Kule No:47/B K:26 D:2601, İzmir;
e-posta adresi info@lisansfly.com.tr ve telefon numarası 0850 305 50 87’dir.
Satın alınan ürünler dijital lisans, lisans yenileme, lisans erişim hizmeti veya teknik destek
hizmetinden oluşur. Ürün adı, kapsamı, fiyatı, ödeme yöntemi ve teslim/aktivasyon bilgisi sipariş
ekranında ve fatura kayıtlarında gösterilir.
Hizmet, ödeme onayı ve gerekli lisans bilgilerinin tamamlanması sonrasında müşteri paneli üzerinden
elektronik ortamda sunulur. Dijital lisansların niteliği gereği aktivasyon sonrası kullanım kayıtları,
IP/alan adı eşleşmeleri ve üretici panel sonuçları hizmet tesliminin kanıtı olarak kabul edilir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşme, müşterinin Lisansfly web sitesi veya müşteri paneli üzerinden elektronik ortamda
sipariş verdiği dijital lisans ve destek hizmetlerinin satışı için düzenlenir.
Müşteri, sipariş öncesinde ürün adı, dönemsel ücret, vergi/ödeme bilgisi, aktivasyon şartları,
cayma/iade istisnaları ve destek kapsamı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Siparişin
tamamlanması, bu sözleşme hükümlerinin elektronik ortamda kabul edildiği anlamına gelir.
Lisansfly, ödeme güvenliği, lisans tedariki, faturalandırma, teknik destek ve müşteri paneli
kayıtlarının güvenli şekilde tutulması için makul teknik ve idari önlemleri uygular. Müşteri,
lisansın kullanılacağı IP, alan adı, sunucu veya panel bilgilerinin doğru verilmesinden sorumludur.
Kullanım Şartları
Müşteri paneli yalnızca yetkili kullanıcı tarafından kullanılmalıdır. Hesap bilgileri üçüncü kişilerle
paylaşılmamalı, şüpheli erişim halinde şifre yenilenmeli ve destek talebi açılmalıdır.
Satın alınan lisanslar, üretici/sağlayıcı kuralları, lisans kapsamı ve belirtilen kullanım limiti
içinde kullanılabilir. Yetkisiz çoğaltma, kötüye kullanım, yanıltıcı IP/alan adı bildirimi veya hizmeti
üçüncü kişilere izinsiz devretme durumunda lisans erişimi askıya alınabilir.
Lisansfly, bakım, güvenlik güncellemesi veya üretici kaynaklı kesintilerde müşteriyi duyuru, ağ durumu
veya destek kanalları üzerinden bilgilendirmeye çalışır.
İade ve İptal Politikası
Aktivasyonu tamamlanmamış ve üretici/sağlayıcı tarafında kullanılmamış lisans siparişleri için iade
talebi destek bildirimi üzerinden incelenebilir. Aktivasyonu tamamlanan, lisans anahtarı/erişimi
oluşturulan veya müşteri tarafından kullanılmaya başlanan dijital ürünlerde iade hakkı ürün niteliği
gereği sınırlıdır.
Yenileme ve dönemsel lisanslarda iptal talebi bir sonraki dönem için işleme alınır. Devam eden döneme
ait hizmetler, üretici/sağlayıcı lisans kuralları ve kullanım kaydı dikkate alınarak değerlendirilir.
Hatalı ürün seçimi, yanlış IP/alan adı bildirimi veya üretici panelinde müşteri kaynaklı reddedilen
işlemlerde destek ekibi çözüm için yardımcı olur; iade değerlendirmesi hizmetin teslim durumuna göre
yapılır.
KVKK Aydınlatma Metni
Lisansfly; ad, soyad, şirket bilgisi, e-posta, telefon, fatura adresi, IP/alan adı, ödeme/fatura
kayıtları, destek yazışmaları ve güvenlik loglarını hizmet sunumu, faturalandırma, destek, yasal
yükümlülükler ve hesap güvenliği amaçlarıyla işler.
Kişisel veriler; ilgili mevzuatın izin verdiği hallerde ödeme kuruluşları, muhasebe/fatura altyapısı,
lisans sağlayıcıları, barındırma ve teknik destek hizmet sağlayıcılarıyla sınırlı amaçlarla
paylaşılabilir. Veriler, hukuki saklama süreleri ve hizmet güvenliği gereklilikleri boyunca korunur.
Kullanıcılar; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini
isteme, mevzuata uygun silme/yok etme talebinde bulunma ve ilgili diğer haklarını kullanmak için
info@lisansfly.com.tr adresinden başvuru yapabilir.
Gizlilik ve Çerez Politikası
Web sitesi ve müşteri panelinde oturum güvenliği, sepet işlemleri, dil/para birimi tercihi, güvenlik
doğrulaması ve performans ölçümü için zorunlu veya işlevsel çerezler kullanılabilir.
Destek talepleri, sipariş geçmişi ve fatura bilgileri yalnızca hizmetin yürütülmesi, yasal yükümlülükler
ve güvenlik amacıyla erişime açılır. Lisansfly, müşteri bilgilerini izinsiz pazarlama listelerine
satmaz veya üçüncü taraflarla amaç dışı paylaşmaz.
Tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihleri değiştirilebilir; ancak zorunlu çerezlerin kapatılması
oturum açma, sepet ve ödeme gibi temel müşteri paneli işlevlerini etkileyebilir.
