Ödeme tamamlandı ama hizmet görünmüyorsa konusu, Lisansfly müşteri panelinde lisans satın alma, takip etme ve destek süreçlerini daha doğru yönetmeniz için hazırlanmıştır.
Oturum yenileme, fatura durumu ve müşteri hesabı eşleşmesi kontrol edilmelidir.
Uygulama adımları
- Müşteri panelinde ilgili sipariş veya faturayı açın.
- Ürün adı, IP adresi, dönem ve tutar bilgisini karşılaştırın.
- Ödeme veya fatura durumunu kontrol edin.
- Sorun devam ederse dekont, fatura numarası veya sipariş ID ile destek talebi açın.
Kontrol listesi
- Ürün ve ödeme bilgileri doğru.
- Fatura durumu güncel.
- Destek talebinde işlem numarası yer alıyor.
Destek notu: Sipariş ve ödeme taleplerinde dekont, fatura numarası ve servis ID paylaşmanız kontrol süresini kısaltır.
